Proč se hodnocením zaměstnanců vůbec zabývat? Co hodnotit – pracovní výkon, kvalifikaci (potenciál) a pracovní chování Osm typů pracovníků (v závislosti na pracovním výkonu, potenciálu a pracovním chování) a jak je dlouhodobě motivovat Hodnocení a zpětná vazba v průběhu roku Výroční hodnotící pohovor – příprava na něj a jeho náplň bod po bodu Servírování zpětné vazby tak, aby byla skutečně rozvojová (aneb jak se vyhnout povrchnosti či zablokování pracovníka) Motivační část pohovoru – jak je zaměstnanec spokojen s námi Dobrý výstup z pohovoru – jak má vypadat rozumné nastavení cílů a provazba na odměňování