Pedagog si osvojí strategie efektivního vedení rozhovoru s rodiči různých generací a naučí se předcházet nedorozuměním i řešit konfliktní situace. Porozumí principům mentoringu a koučování a využije je v komunikaci s rodiči. Zvládne práci s kritikou, manipulací, agresí a dalšími náročnými komunikačními situacemi. Ujasní si práva rodičů i učitelů a rozvine dovednosti pro nastavení spolupráce. Seznámí se s metodou GROW, moderními způsoby komunikace a přípravou třídních schůzek jako nástroje pro budování pozitivního obrazu školy.